Question 1

كيف يقرر التطبيق وش أذاكر بعدين؟

Accepted Answer

كل جلسة تتبنى لك — نقاط ضعفك أولًا، ثم التعزيز، مع دمج محتوى جديد. ما تحتاج تخطط وش تسوي بعدين؛ التطبيق يحط الأسئلة المناسبة قدّامك.

Question 2

وش يصير للأسئلة اللي أغلط فيها؟

Accepted Answer

ترجع لك تلقائيًا — موزّعة ومدموجة في جلسات لاحقة — عشان المفهوم اللي فاتك ما يضيع قبل اختبارك.

Question 3

فيه محتوى أتعلّم منه، ولا بس أسئلة؟

Accepted Answer

الاثنين. كل موضوع فرعي له محاضرة مرتبطة تقدر تقرأها قبل التمرين أو بعده، وكل سؤال له شرح كامل — عشان تسد أي ثغرة بدون ما تطلع من التطبيق.

Question 4

قد إيش الشروحات مفصّلة؟

Accepted Answer

كل شرح يغطّي ليش الإجابة الصحيحة صحيحة، وليش كل خيار ثاني غلط، والمفهوم اللي يُختبر — مو بس حرف الإجابة.

Question 5

كيف أعرف إني ماشي صح لاختباري؟

Accepted Answer

إتقان الاختبار يبيّن لك قد إيش أتقنت من البنك، والتحليلات ترسم دقتك وسرعتك ونقاط ضعفك على مدى فترة تحضيرك كاملة — عشان تشوف وين أنت وتعدّل قبل اليوم.

Question 6

ليش كل شي في تطبيق واحد؟

Accepted Answer

الأسئلة والمحاضرات والشروحات وتقدّمك كلها في مكان واحد — عشان ما تضطر تجمّع ملفات PDF وفيديوهات وجداول عشان تذاكر.

Question 7

وش وسائل الدفع المتاحة في السعودية؟

Accepted Answer

نقبل مدى، فيزا، ماستركارد، وApple Pay. بيانات بطاقتك تتم معالجتها خارج خوادمنا — ما نشوفها ولا نخزّنها.

Question 8

بأي عملة الأسعار؟

Accepted Answer

كل الأسعار بالريال السعودي. ما ندعم عملات ثانية في هذا الإصدار.

Question 9

هل الموقع أرخص من التطبيق؟

Accepted Answer

نعم — الموقع فيه أفضل أسعارنا. اشترك هنا تحصل على أقل سعر، وتقدر تستخدم نفس الحساب على iOS وAndroid والويب.

Question 10

أقدر أستخدم رمز خصم؟

Accepted Answer

رموز الخصم تنطبق على خطّتي 3 و6 أشهر للأفراد فقط. أدخل الرمز في صفحة الدفع قبل ما تتم الشراء.

Question 11

هل وصولي يتجدد تلقائيًا؟

Accepted Answer

لا. اشتراكات الويب مدتها محددة — عند انتهائها، تقدر تعيد الشراء بنقرة من بريد التجديد أو صفحة الأسعار.

Question 12

وش هو رمز التفعيل؟

Accepted Answer

وصول مدفوع لنظام دراسة SMLE لفترة محددة — عادة 3 أشهر. الرموز تجيك من صديق اشترى باقة جماعية، أو من كليّتك أو دفعتك.

Question 13

كيف أفعّل رمز؟

Accepted Answer

سجّل حسابك، افتح «تفعيل رمز» من القائمة العلوية، الصق الرمز، واضغط إرسال. وصولك يتفعّل مباشرة.

Question 14

عندي وصول — وش يصير إذا فعّلت رمز؟

Accepted Answer

وصولك يتمدّد. الوقت الجديد ينضاف فوق وقتك الحالي، وما تخسر أي يوم دفعت عليه.

Question 15

اشتريت باقة جماعية — لازم أفعّل رمزي؟

Accepted Answer

ما تحتاج. شراء الباقة يفعّل وصولك تلقائيًا. باقي الرموز لأصحابك.

Question 16

كيف تشتغل رموز الباقة الجماعية؟

Accepted Answer

شخص واحد يشتري الباقة، وهي تغطّي عدداً محدداً من الأشخاص. يتفعّل وصوله فورًا، ويحصل على رمز لكل مقعد متبقٍّ يوزّعه على مجموعته. كل رمز يُستخدم مرة واحدة ويمنح نفس الوصول الكامل.

Question 17

كيف تشتغل رموز الكليات والدفعات؟

Accepted Answer

تُرتَّب هذه الرموز معنا مباشرة — ما فيه بوابة ذاتية. سواء نظّمتها كليّتك أو قائد دفعتك، إذا تعاملت مجموعتك معنا راح تعطيك رمز تقدر تفعّله.

Question 18

أقدر أذاكر على الجوال واللابتوب؟

Accepted Answer

الدراسة في تطبيق الجوال (iOS وAndroid). الموقع للشراء، تفعيل الرموز، وإدارة حسابك.

Question 19

على أي منصات أقدر أستخدم التطبيق؟

Accepted Answer

iOS عبر App Store، وAndroid عبر Google Play. نفس الحساب يشتغل على الاثنين.

Question 20

وش يصير لما ينتهي وصولي؟

Accepted Answer

ما يُحذف شي. تقدّمك وسجلّك وبيانات نقاط ضعفك تبقى. التجديد يرجّع كل شي من حيث وقفت.

Question 21

أقدر أغيّر بريد حسابي؟

Accepted Answer

غير مدعوم حاليًا. تواصل مع الدعم إذا احتجت مساعدة.

Question 22

أقدر أحذف حسابي؟

Accepted Answer

نعم. تقدر تحذف حسابك بنفسك من إعدادات الحساب — في التطبيق (iOS وAndroid) أو على الويب. الحذف نهائي ويزيل حسابك وبيانات دراستك.

Question 23

هل فيه استرداد للمبلغ؟

Accepted Answer

الاشتراكات ما هي قابلة للاسترداد. الدعم موجود لمساعدتك في أي مشكلة في حسابك أو مشكلة تقنية، لكن لا نقدّم استردادًا.

Question 24

كيف أتواصل مع الدعم؟

Accepted Answer

افتح صفحة الدعم أو راسلنا على support@smlerounds.com. راح نرد في أقرب وقت ممكن.

Question 25

تردّون بالعربية والإنجليزية؟

Accepted Answer

راسلنا باللغة اللي تفضّلها وراح نرد بنفسها.

الأسئلة الشائعة

الميزات وكيف تساعدك

الدفع والأسعار

الوصول والرموز

الأجهزة والحساب

الاسترداد والدعم