شروط الخدمة

١. من نحن

‏«SMLE Rounds» خدمة دراسية رقمية تُشغَّل في المملكة العربية السعودية («المُشغّل» أو «نحن»).

قد تُشغَّل منصة وعلامة SMLE Rounds من قِبل جهات تابعة أو تُرخَّص لها. والمُشغّل هو الجهة المسؤولة عن الخدمة وعن هذه الشروط. وإذا تغيّرت الجهة المسؤولة، فسنحدّد المُشغّل الجديد في هذه الصفحة ونُخطرك عبر الخدمة قبل نفاذ التغيير.

٢. الموافقة على هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو شرائك اشتراكًا أو استبدالك رمزًا أو استخدامك أي جزء من الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد، المُدرجة بالإحالة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

٣. الأهلية

الخدمة موجَّهة لطلبة وخريجي الطب المستعدين لاختبار الرخصة السعودية للمهن الصحية (SMLE). يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا فأكثر، أو أن يكون لديك موافقة وإشراف وليّ أمر، لاستخدام الخدمة وإجراء أي عملية شراء. وباستخدامك الخدمة تُقرّ باستيفائك هذه المتطلبات.

٤. حسابك

تسجّل الدخول باستخدام «تسجيل الدخول عبر Apple» أو Google أو رمز لمرة واحدة عبر البريد الإلكتروني. وتوافق على تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات دخولك، وتتحمّل المسؤولية عن كل نشاط يجري عبر حسابك.

كل حساب شخصي لك. ولا يجوز لك مشاركته أو بيعه أو نقله أو الترخيص به لأي شخص آخر إلا عبر آلية الباقات الجماعية التي نوفّرها.

٥. إخلاء المسؤولية الطبية والتعليمية

‏SMLE Rounds أداة مساعدة للاستعداد للاختبار لأغراض تعليمية فقط. وهي ليست استشارة طبية ولا أداة لاتخاذ القرار السريري ولا بديلًا عن التدريب أو الإشراف أو الحكم الطبي المهني. ولا ينبغي استخدام أي جزء من الخدمة لتشخيص أي مريض أو علاجه أو إدارته.

قد يحتوي المحتوى على أخطاء أو تبسيط أو معلومات غير محدّثة، وقد لا يعكس الإرشادات السريرية الحالية أو محتوى أي اختبار فعلي. وأنت مسؤول عن التحقق من أي معلومة سريرية من مصادر موثوقة ومحدّثة قبل الاعتماد عليها.

لا نتحكّم في اختبار الرخصة السعودية للمهن الصحية ولا ندير الهيئة السعودية للتخصصات الصحية ولا أي جهة اختبار أو ترخيص، ولا نُقرّها ولا نرتبط بها بأي صفة. ولا نُقرّ بأن الخدمة تعكس أسئلة الاختبار الفعلية أو صيغته أو نطاقه.

لا نَعِد ولا نضمن أي درجة أو نتيجة أو نجاح في اختبار SMLE أو أي اختبار آخر. فنتائجك تعتمد على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا.

٦. الاشتراكات والمدفوعات (الويب)

على الويب، يُباع الوصول كخطط ذات مدة ثابتة (مثل شهر واحد أو ٣ أشهر) لا تتجدّد تلقائيًا. وتُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR) شاملةً ضريبة القيمة المضافة المطبَّقة. والسعر المعروض عند الدفع هو السعر المطبَّق.

تُعالَج مدفوعات الويب عبر Tap Payments. ونتلقّى بيانات وصفية عن العملية (مثل مرجع العميل وحالة الدفع)؛ ولا نتلقّى أو نخزّن رقم بطاقتك الكامل. ويُمنح الوصول بمجرد تأكيد الدفع.

تمنح الباقات الجماعية عددًا ثابتًا من رموز التفعيل أحادية الاستخدام التي يمكن استبدالها من مستخدمين آخرين. وتخضع الرموز الترويجية للقواعد المعروضة عند الاستبدال.

٧. الاشتراكات والمدفوعات (iOS و Android)

في تطبيقات الجوال، تُباع الاشتراكات كمشتريات داخل التطبيق عبر App Store من Apple أو Google Play وتُدار عبر RevenueCat نيابةً عنّا. وحيثما تُعرض الخطة كاشتراك متجدّد تلقائيًا، فإنها تتجدّد تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تُلغِها قبل ٢٤ ساعة على الأقل من نهاية الفترة.

تُحصَّل قيمة الاشتراك من حساب Apple أو Google لديك عند تأكيد الشراء. وأنت تدير اشتراكاتك وتُلغيها من إعدادات حساب Apple ID أو Google Play — وليس داخل التطبيق. وتُعرض أي فترة تجريبية مجانية وسعر كل خطة ومدتها قبل الشراء.

تُعالَج عمليات استرداد المشتريات داخل التطبيق من قِبل Apple أو Google وفق سياساتهما؛ ولا يمكننا استرداد عملية شراء من المتجر مباشرةً. راجع سياسة الاسترداد.

٨. الاسترداد

لا نقدّم استردادًا. تُباع جميع المشتريات، بما فيها مشتريات الويب، كوصول رقمي نهائي البيع بالقدر الذي يسمح به النظام. وإذا حدث خطأ في طلبك، فتواصل مع support@smlerounds.com وسننظر فيه. وسياسة الاسترداد الكاملة، بما في ذلك الحالات الاستثنائية وعمليات الاسترداد عبر المتاجر، منشورة على smlerounds.com/legal/refund وتُعدّ جزءًا من هذه الشروط.

٩. الاستخدام المقبول

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• مشاركة حسابك أو رموز التفعيل أو نقلها أو إعادة بيعها أو الترخيص بها خارج آلية الباقات الجماعية التي نوفّرها؛
• نسخ الأسئلة أو الشروح أو المحاضرات أو غيرها من المحتوى أو كشطها أو حصدها أو استخراجها بشكل منهجي؛
• إعادة توزيع المحتوى أو نشره أو إتاحته للآخرين، بما في ذلك في المجموعات الدراسية أو القنوات أو المنتجات التجارية؛
• محاولة تجاوز ضوابط المصادقة أو الدفع أو الوصول أو الحدّ من المعدّل، أو فحص الخدمة بحثًا عن ثغرات إلا بما يسمح به البند ١٣؛
• الهندسة العكسية أو فكّ الترجمة أو محاولة اشتقاق الشيفرة المصدرية، إلا حيثما يحظر النظام هذا القيد؛
• استخدام الخدمة بشكل غير قانوني أو للتحرّش بالآخرين أو لرفع مواد غير قانونية أو منتهِكة.

١٠. الملكية الفكرية

كل المحتوى في الخدمة — بما في ذلك الأسئلة والشروح والمحاضرات والتحليلات ولوحات المعلومات والنصوص والتصميم والبرمجيات — مملوك للمُشغّل أو مرخِّصيه ومحميّ بالنظام. ونمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى المحتوى لأغراض استعدادك الشخصي للاختبار فقط. وكل الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.

١١. تقديم الخدمة «كما هي»

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن والدقة وعدم الانتهاك، إلى أقصى حدّ يسمح به النظام. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن تُصحَّح العيوب.

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حدّ يسمح به النظام المعمول به، لن يكون المُشغّل ولا مرخِّصوه ولا مسؤولوه وموظفوه وشركاته التابعة مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو وقت الدراسة أو فرصة الاختبار، تنشأ عن استخدامك الخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها.

إلى أقصى حدّ يسمح به النظام المعمول به، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على الأكبر من: (أ) المبلغ الذي دفعته لنا فعليًا مقابل الخدمة خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة، أو (ب) ١٠٠ ريال سعودي. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها أو استبعادها نظامًا.

١٣. الأمن ومسؤولياتك

نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة، لكن لا توجد خدمة على الإنترنت آمنة تمامًا وأنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك. وأنت مسؤول عن تأمين أجهزتك ووسائل تسجيل دخولك. وإذا اكتشفت ثغرة، فيُرجى إبلاغنا على security@smlerounds.com ومنحنا فرصة معقولة لمعالجتها قبل الإفصاح عنها للآخرين؛ ولا تصل إلى بيانات ليست لك أو تعدّلها أو تنزّلها.

١٤. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف وصولك أو إنهاؤه إذا اعتقدنا بشكل معقول أنك خالفت هذه الشروط، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين، أو للامتثال للنظام. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. وعند الإنهاء ينتهي الترخيص الممنوح لك؛ وتظلّ المبالغ غير القابلة للاسترداد كذلك، ويبقى نافذًا أي بند يقتضي بطبيعته الاستمرار (بما في ذلك البنود ٥ و٩–١٢ و١٥–١٨).

١٥. شروط App Store و Google Play

هذه الشروط مُبرمة بينك وبين المُشغّل فقط، وليست مع Apple أو Google. والمُشغّل — لا Apple أو Google — هو المسؤول وحده عن الخدمة ومحتواها.

• لا تتحمّل Apple ولا Google أي التزام بتقديم أي صيانة أو دعم للخدمة.
• إلى أقصى حدّ يسمح به النظام، لا تتحمّل Apple أو Google أي التزام بالضمان فيما يخص الخدمة، وتُوجَّه أي مطالبات متعلقة بالخدمة إلى المُشغّل.
• لا تتحمّل Apple ولا Google مسؤولية معالجة أي مطالبات منك أو من طرف ثالث تتعلق بالخدمة، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج أو المطالبات النظامية أو مطالبات الملكية الفكرية.
• تُقرّ بأنك لست موجودًا في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة أو مُصنّفة دولةً «داعمة للإرهاب»، وأنك لست مدرجًا في أي قائمة أطراف محظورة لدى حكومة الولايات المتحدة.
• تُعدّ Apple وشركاتها التابعة مستفيدًا من الغير من هذه الشروط ولها حق إنفاذها تجاهك. وكذلك تُعدّ Google مستفيدًا من الغير فيما يخص نسخة Google Play.
• يجب أن تلتزم باتفاقيات الأطراف الثالثة المعمول بها (مثل خطة بياناتك اللاسلكية وقواعد استخدام App Store / Google Play) عند استخدام الخدمة.

١٦. النظام الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ومع مراعاة أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك، تخضع أنت والمُشغّل للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مدينة الرياض لأي نزاع ينشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو يتعلق بها.

١٧. تحديثات المحتوى والصيانة المستمرة

نقوم بصيانة محتوى الخدمة وتحسينه باستمرار. وأي إشارة في الخدمة أو في موادنا التسويقية إلى «التحديثات» أو «تحديثات المحتوى» أو «التحديثات المستمرة» أو «التحديثات الدائمة» أو ما شابهها إنما تصف هذه الصيانة المستمرة في مجملها — وليست وعدًا بجدول زمني معيّن أو وتيرة محددة أو كمية معينة من المواد الجديدة.

ما الذي تشمله «تحديثات المحتوى»

قد تتخذ تحديثات المحتوى أيًّا من الأشكال التالية، وفق تقديرنا المطلق وسواء كانت ظاهرة لك بشكل فردي أم لا:

• مراجعة الأسئلة والإجابات والشروحات والتحقق منها وإعادة التحقق منها؛
• متابعة المستجدات في المعرفة والممارسة الطبية وتنقيح المواد لإبقائها محدَّثة؛
• مراجعة المحاضرات والشروحات والملاحظات الدراسية أو إعادة صياغتها أو توسيعها أو توضيحها؛
• إضافة الأسئلة أو المواضيع أو المواضيع الفرعية أو المحاضرات أو تنقيحها أو إعادة تنظيمها أو دمجها أو إزالتها؛
• تصحيح الأخطاء وتحسين الدقة أو الصياغة أو التنسيق؛
• الاستجابة لأسئلة المستخدمين أو ملاحظاتهم أو استفساراتهم حول المحتوى، والتصرّف بناءً عليها عند الاقتضاء؛
• أعمال مراجعة وجودة أخرى تجري خلف الكواليس وتُحسّن المحتوى.

يجري جزء كبير من هذا العمل خلف الكواليس وقد لا يكون ملحوظًا لك. ولا نضمن أن يظهر أي تحديث أو سؤال جديد أو موضوع أو تغيير معيّن خلال فترة وصولك، ولا أن تحدث التحديثات وفق وتيرة ثابتة، ولا أن يتغيّر المحتوى الذي تراه أنت تحديدًا. ويُحدَّد حجم التحديثات وتوقيتها وطبيعتها وظهورها من قِبَلنا وفق تقديرنا المطلق.

لا يحدّ هذا البند من طبيعة الخدمة المقدَّمة «كما هي» (البند ١١) ولا من إخلاء المسؤولية الطبي والتعليمي (البند ٥)؛ فقد يحتوي المحتوى على أخطاء وقد لا يعكس الإرشادات السريرية الحالية.

١٨. تعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت ووفق تقديرنا المطلق. وتسري الشروط المحدَّثة بمجرد نشرها هنا. ولسنا ملزمين بإشعارك فرديًا بالتغييرات، لذا يُرجى مراجعة هذه الشروط دوريًا؛ واستمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا للشروط المحدَّثة.

١٩. التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط أو الدعم العام: support@smlerounds.com.